零缺陷的质量管理
零缺陷特别强调预防系统控制和过程控制,要求第一次就把事情做正确,使产品符合对顾客的承诺要求。开展零缺陷运动可以提高全员对产品质量和业务质量的责任感,从而保证产品质量和工作质量
零缺陷的真正价值在于它能够有意义的改变公司行为、员工的态度以及质量文化而不是绝对数字,零缺陷是实现质量改进和成本降低的有效途径。
课程助益
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目标群体
质量、生产、工艺、设备等部门经理、工程师、技术人员。
参课要求
不限课程大纲
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零缺陷的质量管理
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