深度沟通与关系管理
掌握深度沟通与关系管理方法，实现从有效沟通到影响他人、激励团队的能力提升
在团队管理、项目协作和跨部门沟通中，许多问题并非源于信息缺失，而是由于对话停留在表层、沟通方式不匹配，或未能准确识别对方的真实需求。管理者不仅需要把事情“说清楚”，更需要听懂对方的关注点、认知逻辑与行动动力，才能建立信任、推动协作并有效处理冲突。
本课程聚焦管理场景中的深度沟通与关系管理，融合5W+1H结构化提问、三维共鸣金字塔、DISC性格洞察、启示四步法及冲突化解工具，帮助学员提升信息收集、人心洞察、差异化沟通、激励反馈与冲突处理能力。
课程采用启发式引导、知识讲解、场景演练、一对一启发对话和行动计划相结合的方式，帮助学员将沟通工具应用于关键对话、团队管理和跨部门协作，并形成个人提升计划。
课程助益
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目标群体
- 中高层管理者及新晋管理者；
- 项目经理、技术负责人及团队负责人；
- 质量、体系与供应链管理人员；
- 需要开展跨部门协调、冲突处理与团队激励的业务骨干。
参课要求
不限
课程大纲
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