CQI-18有效防错指南

        无效的防错会导致不良质量，由于重复的问题和活动发生导致收入减少，由于客户流失会引起利润的损失，从而增加非增值活动、支出以及人力成本。由于无效的防错，汽车业产生了大量的浪费。这些浪费的组成包含了:沟通、技能、行业文化以及企业文化。

        好消息是：现在有个机会能消减保修的索赔和现场问题；减少重复发生的次数，从而消除负面趋势的发生；减少在顾客端发生的问题；减少质量成本；降低了为执行每一步骤所花费的时间。现在有一个重大的机会能够提高交付产品的质量、减少浪费并通过运用有效防错，消除潜在错误，从而提高效率。